Обзор обращений граждан в III квартале 2005 года (по состоянию на 30.09.2005)

DOCPDFПечатьE-mail

В III квартале 2005 года в ходе личного приема в ФТС России обратились  260  человек, из них, физических лиц – 233 (граждан России –168, иностранных граждан – 65), 27 представителей организаций.
64 письменных обращений были направлены в структурные подразделения ФТС России для рассмотрения и принятия по ним решений.
Большая часть поставленных гражданами вопросов, касалась:
- таможенного оформления личного автотранспорта (беспошлинное оформление, вопросы временного ввоза/вывоза, уплаты таможенных платежей в виде внесения на депозит таможенных органов);
- перемещения через таможенную границу иностранной (в основном) и российской наличной и безналичной валюты;
- разъяснения действующего таможенного законодательства;
- кадровых вопросов (трудоустройства, пересмотра выслуги лет для должностных лиц таможенных органов, восстановления на работе, выдачи справок);
- таможенного оформления перемещаемых через таможенную границу товаров;
- принятия предварительных решений о классификации товаров в соответствии с ТН ВЭД.
Отдельные обращения содержали жалобы на неправомерные действия сотрудников таможенных органов, неправильное начисление таможенных платежей, некорректное поведение сотрудников.     
В соответствии с утверждаемыми графиками осуществлялась работа по организации  личного приема граждан руководством ФТС России.            2  августе 2005 года прием граждан осуществляла заместитель руководителя ФТС России Т.Н. Голендеева, 15 сентябре 2005 года – первый заместитель руководителя ФТС России  В.А. Шамахов.
Кроме того, в III  квартале был организован прием руководителями структурных подразделений ФТС России, правомочными принимать решения по вопросам, относящимся к их компетенции.

За III квартал 2005 года в ФТС России поступило 339 писем граждан, из них:
- от граждан России – 305  писем;
- от иностранных граждан – 34.
Направлено на исполнение по таможенным вопросам из:
- Администрации Президента Российской Федерации – 47;
- Аппарата Правительства Российской Федерации – 10;
- Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации – 6;
-  Минэкономразвития России – 6.
Из общего количества обращений:
- заявлений – 225;
- повторных заявлений – 61;
- жалоб – 53;
Анализ поступивших в центральный аппарат ФТС России писем позволил определить основной круг вопросов, по которым обращались граждане, а именно:
- правомерность начисления таможенных платежей на товары и автомобили;
- оформление несопровождаемого багажа;
- обжалование постановлений об административных правонарушениях;
- жалобы на действия и бездействие должностных лиц таможенных органов;
- пересмотр выслуги лет должностных лиц таможенных органов;
- начисление и перерасчет пенсий.
Кроме того, большое количество обращений по различным вопросам таможенного законодательства от физических и юридических лиц поступало в телефонную информационно-справочную консультацию отдела.
 

 

© 2004—2017, Приёмная ФТС России.