Обзор обращений граждан в ФТС России за I-е полугодие 2006 года (по состоянию на 30.06.2006)

DOCPDFПечатьE-mail

В Федеральную таможенную службу за отчетный период поступило 673 письма граждан, из них:

от граждан России – 619  писем;

- от иностранных граждан – 54.

Направлено на исполнение по таможенным вопросам из:

- Администрации Президента Российской Федерации – 119;

- Аппарата Правительства Российской Федерации – 87;

- Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации –  4.

Из общего количества обращений:

- заявлений –541;

- повторных заявлений – 33;

- жалоб – 98;

- коллективных заявлений – 1.

По результатам исполнения письменных обращений положительных решений было принято 54, отказано в соответствии с действующим законодательством в 123 случаях,  даны разъяснения 448 заявителям, 97 обращений направлены в региональные таможенные управления и сторонние организации по принадлежности.

В Приемную Федеральной таможенной службы за данный период обратились 421 человек, из них физических лиц – 402 (граждан России –322, иностранных граждан – 80), 19 представителей организаций.

105 письменных обращений были направлены в структурные подразделения ФТС России для рассмотрения и принятия по ним решений.

В основном, вопросы, поставленные гражданами в письмах и на личном приеме, касались:

- предоставления льгот при таможенном оформлении ввозимого автотранспорта отдельным категориям граждан;

- перемещения через границу иностранной (в основном) и российской валюты;

- обжалования постановлений об административных правонарушениях;

- разъяснения действующих таможенных правил;

- кадровых и финансовых вопросов (в основном обращались сотрудники таможенных органов);

- таможенного оформления, перемещаемых через границу товаров.

Ряд жалоб касались вопросов неправомерных (с точки зрения заявителей) действий сотрудников таможенных органов (неправильное начисление таможенных платежей, изъятие вывозимой валюты, задержание ранее ввезенных автомобилей, некорректное поведение сотрудников).  

Категория лиц, обратившихся за этот период в Федеральную таможенную службу, в основном осталась неизменной – это граждане, переселяющиеся на постоянное место жительства в Российскую Федерацию из бывших республик СССР, пенсионеры, военнослужащие, инвалиды, индивидуально-частные предприниматели, лица, пересекающие таможенную границу по личным делам.

За первое полугодие 2006 года по различным вопросам общего характера и вопросам таможенного законодательства от физических и юридических лиц поступило 4075 обращений по телефону для получения информационно-справочной консультации.

© 2004—2017, Приёмная ФТС России.